GERENCIA DE BANQUETES

Objetivo:
Planear y organizar la realización de los eventos y servicios de catering del hotel conforme a las políticas y estándares garantizando la calidad y el servicio para poder cumplir con las expectativas del cliente.


Responsabilidades

• Planificar y gestionar las actividades a desempeñar en banquetes y eventos de forma semanal a fin de garantizar un servicio personalizado conforme a la ocupación, de manera cordial, eficiente y en cumplimiento de los estándares..
• Coordinar las actividades de los diversos departamentos involucrados en la realización del evento para garantizar el cumplimiento de la promesa de venta.
• Brindar y verificar que se ofrezca el más alto nivel de servicio en los banquetes y eventos, conforme a los estándares establecidos para cumplir de manera oportuna y adecuada con las necesidades y solicitudes en los mismos.
• Garantizar que se cumplan los procedimientos administrativos establecidos por la compañía.

• 2 años en puesto similar.
• Estándares de Calidad en el Servicio.
• Manejo y seguimiento de quejas.
• Atención al cliente interno y externo.
• Manejo de Microsoft Office e Internet.
• Ingles avanzado.
• Conocimiento en Diferentes Tipos de Montajes y Servicios.
  
  

En The Excellence Collection brindamos igualdad de oportunidades respetando
identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad,
ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil, orientación
sexual, etc. Somos una empresa incluyente que valora y respeta la diversidad de
cada uno de nuestros huéspedes y colaboradores.