Nosotros somos The Excellence Collection, una cadena hotelera de cuatro diamantes que valora y respeta la diversidad en cada uno de nuestros colaboradores, nos encontramos en búsqueda de:
Hostess.
Objetivo
Brindar la bienvenida a los huéspedes con excelente actitud de servicio proporcionando la información acerca del servicio del restaurante, así como resolver solicitudes, pedidos, inquietudes, y quejas.
Requisitos:
- Experiencia en el puesto
- Ingles Intermedio
- Manejo y asignación de reservaciones
- Manejo y resolución de Quejas
- Organización.
- Manejo de Microsoft Office e Internet
Responsabilidades:
- Brindar la bienvenida y atención a los huéspedes con el más alto nivel de servicio conforme a los estándares establecidos.
- Registrar y comunicar al personal de servicio los requerimientos especiales o alergias de los huéspedes.
- Dirigir a los huéspedes a su mesa manteniendo la rotación para garantizar un excelente servicio.
- Interactuar con los huéspedes para garantizar que estén satisfechos con la comida y el servicio.
- Mantener limpia y ordenada el área de recepción de huésped.
- Capturar el conteo los platillos consumidos al día para diseñar el menú.
Beneficios:
- Plan de desarrollo individual
- Capacitaciones constantes
- Clases de Inglés GRATUITAS
- Fondo de ahorro
- Vales de despensa
- Transporte de personal
- Lavado y planchado de uniformes
- Propinas
