Objetivo:
Identificar y corregir acciones que vayan contra los estándares, reglamentos y políticas que puedan
afectar la salud, seguridad y calidad en el servicio de las personas que se encuentran en las
instalaciones.
Responsabilidades:
- Vigilar que se cumplan los estándares, procedimientos, reglamentos y políticas de la empresa paragarantizar los objetivos y seguridad del lugar.
- Atender y orientar las solicitudes y requerimientos para la satisfacción de los colaboradores,huéspedes y personal externo.
- Proporcionar información al huésped, colaborador y personal externo conforme al estándar a fin de garantizar satisfacción de los mismos.
- Informar los accidentes e incidentes que ocurran en la propiedad y brindar apoyo en los casos que le sean indicados por el superior.
- Recibir los reportes de extravíos, accidentes, incidentes y solicitudes que ocurren en las
instalaciones.
