SUPERVISIÓN ÁREAS PÚBLICAS

Supervisar que la operación se efectúe conforme a los procedimientos, políticas y estándares establecidos, garantizando que todas las áreas del hotel se encuentren limpias y en óptimas condiciones, con el fin de asegurar una experiencia acogedora y placentera para nuestros huéspedes.

CONOCIMIENTOS

• Estándares de Calidad en el servicio aplicables a su área.
•  Manejo y resolución de quejas.
• Conocimiento de Software de administración hotelera.
•  Manejo de Microsoft Office e Internet.

EXPERIENCIA
2 años como mínimo en hoteles de la misma
categoría y tamaño

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

• Coordinar y verificar que se lleve a cabo las actividades del equipo de trabajo conforme a las políticas,procedimientos y estándares establecidos.
•  Coordinar y verificar la reparación de desperfectos por parte del área de mantenimiento, garantizando un entorno impecable para los huéspedes y visitantes en todas las áreas públicas.
•  Mantener informados a los colaboradores a través de briefings y reuniones para lograr compromiso en el cumplimiento de las actividades.
•  Distribuir utensilios y accesorios al personal a cargo, garantizando que dispongan de todo lo necesario para realizar de manera eficiente la limpieza de todas las áreas del hotel, incluyendo vestíbulos,pasillos, salones, baños y zonas exteriores.
•  Coordinar las tareas de decoración asignadas para eventos especiales en las áreas públicas del hotel,contribuyendo a crear ambientes atractivos y acogedores para los huéspedes.