Objetivo:
Planear y organizar la realización de los eventos y servicios de catering del hotel conforme a las
políticas y estándares garantizando la calidad y el servicio para poder cumplir con las expectativas
del cliente.
Responsabilidades:
▪ Planificar y gestionar las actividades a desempeñar en banquetes y eventos de forma semanal a fin de garantizar un servicio personalizado conforme a la ocupación, de manera cordial, eficiente y en
cumplimiento de los estándares.
▪ Coordinar las actividades de los diversos departamentos involucrados en la realización del evento para garantizar el cumplimiento de la promesa de venta.
▪ Brindar y verificar que se ofrezca el más alto nivel de servicio en los banquetes y eventos, conforme a los estándares establecidos para cumplir de manera oportuna y adecuada con las necesidades y solicitudes en los mismos.
▪ Dar solución a las dificultades que se puedan presentar durante el evento para garantizar la satisfacción de los huéspedes.
Experiencia y aptitudes deseadas:
▪ 2 años en puesto similar
▪ Conocimientos en Planificación y Coordinación de Eventos
▪ Gestión de Personal
▪ Control Financiero
▪ Estándares de Calidad en el Servicio
▪ Manejo y resolución de quejas
▪ Conocimiento en Diferentes Tipos de Montajes y Servicios
▪ Manejo de Microsoft Office e Internet
▪ 80% inglés
