Definir y ejecutar la estrategia global de OTAs para el portafolio, con foco prioritario en Expedia Group y alineación con los objetivos de revenue, distribución y rentabilidad de cada hotel.
Ser propietario funcional de la salud técnica del canal OTA: supervisar conectividad, mapeos, carga y bajada de tarifas, inventario, restricciones, impuestos, fees, políticas, promociones y contenido.
Coordinar y resolver incidencias técnicas con PMS, CRS, Channel Manager, proveedores de conectividad y equipos de las OTAs, estableciendo SLAs, prioridades y controles preventivos.
Realizar auditorías periódicas de rate loading, disponibilidad, paridad, contenido y merchandising para detectar errores, fugas de margen u oportunidades de mejora.
Gestionar directamente la relación con Expedia Group y mantener interlocución ejecutiva con Market Managers y equipos técnicos/comerciales de las principales OTAs.
Negociar y evaluar condiciones comerciales, campañas, promociones, programas de visibilidad y acuerdos estratégicos, cuantificando siempre su impacto neto y retorno incremental.
Trabajar con Revenue en pricing, inventario, restricciones, necesidad de demanda, estrategia de paquetes y last-minute, asegurando coherencia con la estrategia global de distribución.
Desarrollar dashboards y reporting del canal por hotel, mercado, OTA y producto, monitorizando room nights, revenue, ADR, net ADR, comisión/coste de distribución, conversión, cancelación, share, ranking y rentabilidad.
Experiencia mínima de 5 años en distribución hotelera, e-commerce,
OTAs, revenue o posiciones relacionadas; al menos 2 años gestionando
cuentas, proyectos o equipos con responsabilidad directa sobre OTAs.
Experiencia demostrable trabajando con Expedia Group; se valorará
experiencia adicional con Booking.com y otras OTAs relevantes.
Experiencia en diagnóstico y resolución de incidencias técnicas de
conectividad, disponibilidad, tarifas y contenido entre sistemas hoteleros y plataformas OTA.
Experiencia negociando y ejecutando planes comerciales, campañas,
promociones y acciones de crecimiento con Market Managers y partners estratégicos.
Experiencia en cadenas hoteleras, resorts o entornos multi-property e internacionales, deseable.
