Coordinar y verificar el cumplimiento de las actividades programadas asegurando el cumplimiento de estándares, políticas y procedimientos para garantizar la entrega del más alto nivel de servicio a los
huéspedes.
Experiencia y aptitudes deseadas
Conocimiento:
Estándares de Calidad en el servicio aplicables a su área.
Administración.
Manejo y resolución de quejas.
Conocimiento de Software de administración
Experiencia: 2 años como mínimo en hoteles de la misma
categoría.
Funciones y Responsabilidades:
Supervisar el mantenimiento y limpieza de las áreas públicas, incluyendo vestíbulos, pasillos, bañosy áreas comunes, garantizando el cumplimiento de estándares de higiene y presentación.
Coordinar las actividades del personal a cargo, estableciendo horarios garantizando el cubrir todas las áreas del hotel.
Reportar y Verificar la reparación de a cualquier anomalía al área de mantenimiento para su reparación.
Verificar mediante recorridos por el hotel que se realicen las actividades conforme a las pautas establecidas en las políticas, procedimientos y se cumpla con los estándares de la compañía.
Supervisar la gestión de suministros y equipos de limpieza, realizando pedidos, controlando inventarios y garantizando el uso adecuado de recursos.
