Objetivo
Asistir en la ejecución de los programas del Sistema de gestión de calidad, realizando auditorías e
inspecciones, recopilando datos, elaborando informes y proporcionando soporte en la identificación y corrección de áreas de mejora, con el fin de garantizar la satisfacción y seguridad tanto de los
huéspedes como de los colaboradores.
Responsabilidades
- Utilizar herramientas de medición para evaluar la satisfacción de los huéspedes.
- Realizar auditorías en los diferentes departamentos para verificar el cumplimiento de los Estándares de Calidad en el Servicio.
- Realizar recorridos para monitorear el cumplimiento del Programa de Seguridad Alimentaria e Hídrica e identificar incidencias, contribuyendo a la Inocuidad alimentaria y seguridad Hídrica del hotel.
- Realizar y coordinar reuniones que faciliten el cumplimiento de los objetivos del sistema de gestión de calidad.
