Objetivo:
Garantizar la eficacia y eficiencia de las operaciones de mantenimiento del hotel mediante la
coordinación y supervisión del equipo de mantenimiento, asegurando el cumplimiento de estándares
de calidad y seguridad, así como la satisfacción del huésped y colaboradores.
Responsabilidades:
▪ Planear y coordinar las actividades del equipo de mantenimiento para garantizar la entrega puntual de los trabajos conforme a los requisitos de los diferentes departamentos.
▪ Verificar y gestionar que los colaboradores cuenten con las herramientas, equipo y condiciones adecuadas para desarrollar su trabajo de manera efectiva, realizando seguimiento y gestión de inventarios.
▪ Asegurar una comunicación efectiva con el equipo de trabajo mediante briefings y juntas, para mantener un ambiente laboral favorable y garantizar la eficiencia en el servicio.
▪ Supervisar el cumplimiento de los procedimientos, políticas, estándares y normativas de seguridad por parte del equipo de trabajo, asegurando un entorno laboral seguro y el cumplimiento de las regulaciones.
▪ Resolver problemas o conflictos que surjan durante el turno, tomando medidas correctivas según
sea necesario para mantener la armonía y eficiencia del equipo.
Experiencia y aptitudes deseadas:
▪ 2 años en hoteles del mismo tamaño y categoría.
▪ Estándares de Calidad en el servicio aplicables a su área.
▪ Principios Básicos de Administración
▪ Manejo y resolución de quejas.
▪ Manejo de Microsoft Office e Internet.
