JEFE DE ENTRETENIMIENTO

Objetivo:Supervisar y realizar las actividades del área de kids club en consideración al programa establecido por la compañía y los estándares de calidad del departamento para garantizar la satisfacción y seguridad de los niños del hotel. 

Responsabilidades:

• Supervisar que se brinde el servicio a los niños y sus papás conforme al estándar establecido, registrando las estadísticas que apoyen en la toma de decisiones.
• Desarrollar briefings y reunión con el personal a cargo para asegurar que la comunicación sea clara, fluida y bidireccional.
• Capacitar y Verificar que los animadores de kids club conozcan políticas, estándares de calidad y procedimientos que le competan garantizando el desarrollo de competencias del equipo y el apego a la filosofía organizacional.
• Realizar recorrido en las instalaciones tanto en las aperturas y cierren registrado los incidentes o reportes en los formatos establecidos a fin de garantizar la operación de instalaciones y equipo de las áreas recreativas.
• Capacitar y coordinar al equipo de trabajo para que se lleve a cabo el programa de actividades garantizando la seguridad de los niños.
• Establecer y promover estrategias de interacción del equipo de animación de kids club con los huéspedes para garantizar los comentarios positivos de las redes sociales.

 

• Experiencia en el Puesto
• Ingles Avanzado
• Disponibilidad de Horario

 En The Excellence Collection brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil, orientación sexual, etc. Somos una empresa incluyente que valora y respeta la diversidad de cada uno de nuestros huéspedes y colaboradores.