OBJETIVO:
Apoyar al Gerente de Prevención en la dirección del departamento, coordinando el
desarrollo y ejecución de los procesos de seguridad desarrollados para el servicio de la empresa, así como verificar que se lleve a cabo el cumplimiento de las normas y apoyar en la realización del Briefing y reunión con el personal a cargo de acuerdo a lo establecido.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDAD:
- Verificar el funcionamiento del Equipo de trabajo asignados a su servicio.
- Verificar la operación del día (llegadas, salidas, VIPS en Casa, % de Ocupación).
- Verificar pendientes del turno anterior para dar seguimiento.
- Supervisar y controlar las funciones del personal en turno asignado.
- Supervisar que todos los colaboradores a su cargo cuenten con la Información General para Huésped e Información Diaria actualizada, acorde a lo establecido por la compañía
- Supervisar que se cumplan los estándares de presentación y servicio establecidos a su área.
CONOCIMIENTOS.
- Manejo y seguimiento de quejas.
- Manejo de vehículos manual y automático.
- Conocimiento de Geografía Local.
- Conocimiento en Estándares Internacional deservicio aplicados a su área. Primeros auxilios básicos.
- Procedimientos de emergencia.
- Manejo de equipo contra incendio.
- Relativas a los puesto de seguridad hotelera.
