Nosotros somos The Excellence Collection, una cadena hotelera de cuatro diamantes que valora y respeta la diversidad en cada uno de nuestros colaboradores
Objetivo:
Coordinar y Verificar que se cumpla con las actividades del horario nocturno del hotel, en consideración al cumplimiento de estándares, políticas, procedimientos a fin de garantizar brindar el más alto nivel de servicio a los huéspedes.
Responsabilidades
- Garantizar que se brinde el más alto nivel de servicio a los huéspedes. Verificar mediante recorridos por el hotel que se realicen las actividades por todo el personal del horario nocturno.
- Resolver situación que se presenten durante el turno nocturno en consideración a los procedimientos y estándares establecidos.
- Elaborar el Daily a fin de informar de manera detallada el estado de las operaciones del hotel durante el turno nocturno.
- Dar seguimiento con los huéspedes para el cumplimiento de los códigos establecidos por el área de prevención.
- Coordinar los servicios programados como bag pull y llamadas despertador solicitados por los Huéspedes.
Beneficios:
- Plan de desarrollo individual
- Capacitaciones constantes
- Fondo de ahorro
- Vales de despensa
- Transporte de personal
- Lavado y planchado de uniformes
- Propinas
- Comedor de colaboradores
- Actividades exclusivas para colaboradores
En The Excellence Collection brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil, orientación sexual, etc. Somos una empresa incluyente que valora y respeta la diversidad de cada uno de nuestros huéspedes y colaboradores.
