GERENTE ENTRETENIMIENTO

Objetivo:Garantiza la satisfacción de los huéspedes con respecto al programa de entretenimiento del hotel, para colaborar en mejor posicionamiento de acuerdo a los estándares de la compañía.


Responsabilidades: 

• Diseñar e Implementar los programas de entretenimiento del hotel en consideración a los manuales de la compañía y preferencias de los huéspedes.
• Mantener comunicación con los huéspedes para conocer sus comentarios, sugerencias y preferencias a fin de mejorar la eficiencia del departamento.
• Coordinar la eficiente gestión y distribución de recursos materiales y financieros garantizando lograr los objetivos trazados y la rentabilidad.
• Proponer e implementar mejoras en los sistemas, procesos y programas a fin de promover la mejora continua.
• Evaluar el desempeño de su equipo, con el fin de detectar puntos de mejora, a fin de gestionar programas de formación necesarias para lograr mejorar sus competencias.

• Estándares de Calidad en el servicio aplicables a su área.
• Manejo y resolución de quejas.
• Manejo de Microsoft Office e Internet.
• Conocimientos de Ventas y/o Mercadotecnia
• Conocimientos área de entretenimiento

 En The Excellence Collection brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil, orientación sexual, etc. Somos una empresa incluyente que valora y respeta la diversidad de cada uno de nuestros huéspedes y colaboradores.